职位描述
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任职资格
1、45岁以内,大专或以上学历,物业管理或相关管理专业,具有物业管理经理人上岗证优先;
2、五年以上大型壹级资质物业管理相关经验(20万方以上住宅经验),且在管理岗位上工作三年以上;
3、能够组织协调开展物业管理工作,协助提升项目品牌知名度;
4、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;
5、执行力和规划能力强,富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;
6、气场强大,情商高,能妥善处理各种突发状况;
7、与往来部门保持良好的关系,沟通能力良好。
岗位职责
1、参照公司《经营责任书》带领团队完成各项经营指标并对结果负责;
2、协调服务中心对外公共关系及媒体关系,积极协助公司及相关政府部门处理项目各类突发件;
3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4、妥善处理一切紧急及突发事件;
5、参照公司《人力资源手册》及公司考核办法,严格部门培训、薪酬、人员晋升、考勤、考核管理;
6、参照公司风险管理制度组织业务负责人对所辖区域进行风险排查,及时处理,对项目品质结果负责;
7、及时了解员工心声,强化团队管理,提升团队凝聚力、正能量;
8、积极组织处理各类业主诉求,维护业主关系。